Skip to content

Суть паттерна

Какое решение регулярно снижает доверие? Контент может иметь положительные метрики, но люди остаются не из-за полного доверия экспертности, а из-за харизмы автора. Для естественного течения пути зрителя должен соблюаться баланс харизмы и экспертности

Симптомы

Как выглядит проблема?

- Эксперт вызывает доверие, но локомотивом того, почему люди остаются является харизма автора, а не чувство, что он эксперт (даже если оно присутствует)

-

Гипотеза

Почему это происходит? Автор делает слишком сильный упор на свою личность, а не на экспертность в контенте

Механизм

Как именно паттерн ухудшает восприятие? Эксперт все больше с перевесом ощущается как развлекающий автор, а не знающий, даже если основные первичные метрики хороши

Последствия

Что происходит дальше?

  • снижение доверия - автор не воспринимается как эксперт в должной мере
  • снижение конверсии - люди подписываются, лайкают и даже сохраняют, но меньше переходят вниз по воронке и становятся полноценными клиентами
  • снижение удержания - не происходит

Влияние на PSYG

Positioning

-

Signals

  • 6

Yield

-

Gravitation

-

Влияние на DDTD

Discovery

-

Decision

  • 7

Trust

  • 7

Direction

-

Контрпримеры

Когда это НЕ является проблемой?

  • В развлекательном контенте

-

-

Рекомендации

Что можно сделать вместо этого? Сделать больший упор на свою экспертность в нише, харизма - это хорошо, просто нельзя давать ей просто перевешивает экспертность в личном бренде

Связанные паттерны

История изменений